Hvis du finner en feil i driften av serveren eller når den henger, må du informere administratoren om den. Du kan kontakte ham via forumet, personlige meldingssystem, tilbakemeldingsskjema, samt via e-post eller telefon.
Bruksanvisning
Trinn 1
Mange nettsamfunn har en regel som forbyr offentlig diskusjon av administrasjonens handlinger. Men dette gjelder ikke problemer på serveren. Hvis forumet har en seksjon eller et emne for forslag til forbedring av brukergrensesnittet og utlegging av rapporter om feil i funksjonen, kan du gjerne legge inn meldingene dine der. Husk at du ikke kan offentliggjøre sikkerhetsproblemer som du oppdager, da denne informasjonen kan utnyttes av hackere.
Steg 2
For å sende administratoren en privat melding, finn ut kallenavnet hans. Vær oppmerksom på at det kan være flere moderatorer og en administrator. Gå deretter til siden på lenken "Personlige meldinger" eller lignende. Velg "Ny melding", og skriv deretter inn administratorens kallenavn i feltet "Mottaker". Skriv inn teksten i meldingen din i feltet som er angitt for dette, og klikk deretter på "Send" -knappen.
Trinn 3
Noen nettsteder har former for kontakt med administrasjonen. De fungerer på samme måte som gjestebøker, men meldinger lagt ut av brukere blir ikke offentlige. Selv en uregistrert bruker kan kontakte administrasjonen på denne måten. Finn en lenke på hjemmesiden til nettstedet som heter "Feedback" eller lignende. Fyll ut feltene for kallenavn, e-postadresse og meldingstekst, og klikk deretter på "Send" -knappen.
Trinn 4
Hvis serveren kjører, men problemet som har oppstått, gjorde det umulig for deg å logge på med brukernavn og passord, kan du kontakte nettstedseieren via e-post. Hvis du ikke kjenner henne, kan du gå til nettstedet ved å bruke lenken "Kontakter". Send meldingen til en av adressene som er angitt der, som tilhører serveradministratoren eller nettredaktøren.
Trinn 5
Den vanskeligste situasjonen oppstår hvis serveren blir utilgjengelig og du ikke kjente administratorens e-postadresse på forhånd. Ta deretter kontakt via e-post eller direktemelding med de medlemmer av samfunnet hvis koordinater du kjenner. Fortell dem at serveren har blitt utilgjengelig, og be dem fortelle eieren av nettstedet eller gi deg koordinatene. Minst en av dem har helt sikkert den informasjonen som er nødvendig for dette. Vær oppmerksom på at hvis administratoren oppbevarer e-postboksen sin på samme server som nettstedet, vil ikke maskinen heller mottas hvis denne maskinen mislykkes. Du må kanskje bruke en annen adresse eller til og med et telefonnummer.
