For å eliminere årsaken til nettverksproblemer må brukeren utføre tilgangsgjenopprettingsoperasjoner som er knyttet til tilkoblingsinnstillingene når de diagnostiserer en Internett-tilkobling. Hvis det er umulig å heve nettverket på nytt, kan du ty til fremgangsmåten for å tømme rutetabellen.
Bruksanvisning
Trinn 1
Tømning av rutetabellen utføres hvis nettverkstilkoblingen ikke kan gjenopprettes ved hjelp av andre metoder. For å tilbakestille, må du påkalle kommandolinjen og angi riktig kommando.
Steg 2
Åpne Start-menyen og skriv Kommandoprompt i søkefeltet. Venstreklikk på resultatet og vent til svart-hvitt-vinduet vises, der du må oppgi ønsket spørring.
Trinn 3
Sett markøren til startposisjonen og bruk tastaturet til å skrive kommandoen:
rute –f
Trykk Enter for å begynne å utføre kommandoen. Vent noen sekunder til dataene tilbakestilles og en ny linje vises i ledetekstvinduet. Rutetabellen er ryddet, og du kan lukke terminalen.
Trinn 4
Etter at prosedyren er fullført, tilbakestilles alle ruter som er spesifisert i innstillingene for nettverkstilkoblingen. Alle data som er oppgitt av brukerne vil bli slettet, og du kan angi nettverksinnstillingene dine på nytt. Internett-tilgang vil også gå tapt.
Trinn 5
Hvis Internett-leverandøren din bruker automatiske ruter og DHCP for å koble til nettverket, vil rutetabellen bli gjenopprettet etter en omstart. For å gjenopprette innstillingene må du ikke gjøre noen endringer i adapterinnstillingene, men starte datamaskinen på nytt slik at alle de tidligere innstillingene blir installert på nytt.
Trinn 6
I tilfelle at dataene ikke ble gjenopprettet etter omstart, må du foreskrive de nødvendige parametrene manuelt i samsvar med leverandørens instruksjoner.
Trinn 7
Hvis forbindelsen fremdeles ikke fungerer etter at du har startet datamaskinen på nytt, kan du kontakte leverandørens tekniske supporttjeneste. Beskriv problemet og feilkoden som vises under tilkoblingsprosessen, og rapporter også om operasjonene du utførte for å fikse problemet. Mangelen på tilgang til nettverket kan skyldes utstyret som er installert på siden av tjenesteleverandøren for å få tilgang til Internett.
