Aliexpress refunderer penger etter at du har kansellert bestillingen for det samme kortet eller lommeboken som betalingen ble gjort fra. Overføringsbetingelsene tar ikke mer enn 10 dager innenfor rammen av plattformen. Det trengs noen dager til for å samle inn penger innenfor det valgte finansielle instrumentet.
Alle forhold er opprettet på Aliexpress for å beskytte forbrukerne mot skruppelløse selgere. Hvis kjøperen mottar en defekt vare eller pakken ikke er sendt, kan han stole på full refusjon av kostnadene. I dette tilfellet åpnes en tvist som vurderes av nettstedsadministrasjonen.
Når kan du kansellere en bestilling uten store vanskeligheter?
Hvis Aliexpress-selgeren allerede har sendt pakken, men du ombestemmer deg om å motta den, må du lage en appell til selgerpartiet. Sannsynligheten for at avtalen blir kansellert er veldig lav. Etter gjensidig avtale vil leveringen bli kansellert og pengene tilbakebetalt.
I noen tilfeller kan du nekte en ordre etter betaling:
- Bestillingen er ikke sendt. Du kan få denne informasjonen i seksjonen "Mine bestillinger".
- Leveringstiden er utløpt og varen er ikke kommet. I en slik situasjon åpner det seg en tvist om brudd på leveringstiden. Hvis pakken ankommer etter at vilkårene er utløpt, har kjøperen rett til ikke å betale for kjøpet, siden klausulene i kontrakten er brutt.
- Varene ankom av utilstrekkelig kvalitet. Det mottatte produktet samsvarer kanskje ikke med beskrivelsen, størrelsen, inneholder færre gjenstander enn angitt i annonsen. I dette tilfellet kan du klage til administrasjonen, som vil avgjøre i din favør.
Hvordan returneres penger i tilfelle avbestilling?
Betalingen returneres dit betalingen ble gjort. Det er noen finesser å huske på når du velger en betalingsmåte. Når du for eksempel bruker WebMoney, returneres penger til en dollarkonto knyttet til en lommebok.
Når du betaler fra en mobil via Qiwi, vil ikke pengene bli kreditert telefonen. Når du foretar en betaling, oppretter systemet automatisk en egen lommebok for brukeren. Det gjenstår bare å gå til den tilsvarende siden, velg "Glemt passord". Du vil motta en melding med en kode som du må oppgi i riktig felt.
Det er ingen vanskeligheter når du bruker bankkort. Det binder seg til kontoen. Derfor, selv om du bytter kort, vil midlene overføres til et nytt. Hvis det viste seg å være blokkert eller kansellert, bør du kontakte banken for å motta beløpene.
Eksperter anbefaler at du kontrollerer Alipay-innstillingene. Pengene kan returneres til denne lommeboken, hvis du ikke har kansellert den automatiske retur til dette systemet. Det er umulig å ta ut midler fra Alipay videre. Men du kan bruke dem til videre oppgjør med selgere.
Når det tas en beslutning om å returnere pengene til fordel for kjøperen, lukkes ordren, midlene returneres innen 10 dager. Dette skjer ofte over en kortere tidsramme. legg til opptil 5 dager til den angitte tiden for overføringen å gå gjennom betalingssystemet.
