Det er tre måter å gjenopprette Yandex Disk-passordet ditt: å bruke telefonen, via e-post, eller ved å svare riktig på sikkerhetsspørsmålet. Men først må du sjekke om alt er i orden med informasjonskapslene.
Sjekker informasjonskapsler
Før du gjenoppretter passordet for Yandex Drive-kontoen din, bør du sørge for at passordet ble skrevet inn feil. Som regel, hvis du skriver inn brukernavnet eller passordet ditt feil, vises følgende melding "Ugyldig par for påloggingspassord. Kunne ikke logge inn. " Kanskje brukernavnet ble oppgitt feil, og ikke passordet. For å gjøre dette må du sjekke om ønsket tastaturoppsett er verdt det, om Caps Lock-tasten er aktivert, og om du skriver inn riktig navn for pålogging (eller e-post). Det samme må kontrolleres når du skriver inn passordet.
Årsaken til mislykket godkjenning kan også være feil konfigurering av informasjonskapsler i nettleseren. Informasjonskapsler er tekstfiler der nettleseren registrerer alle data mottatt fra serveren. Når du navigerer til forskjellige nettsteder, kan serveren lese informasjonen i informasjonskapslene. Det skyldes at informasjon lagres feil i informasjonskapsler som kan føre til problemer med autorisasjon på Yandex Disk. Derfor må du slette disse filene.
Det er mange populære nettlesere, men la oss ta Google Chrome som et eksempel. Så, for å slette informasjonskapsler i denne nettleseren, må du klikke på knappen øverst til høyre i nettleseren (et ikon med tre horisontale striper). Velg "Slett data på viste sider" i menyen som vises. I det nye vinduet "Tøm historikk", må du velge fra listen perioden du vil slette dataene for - for eksempel "For all time". Deretter må du merke av i boksen "Fjern informasjonskapsler og andre data …" og sørg for at resten av avmerkingsboksene ikke er merket av. Etter at du har klikket på "Tøm historikk" -knappen, blir informasjonskapslene tømt, og du kan prøve å logge på Yandex Disk igjen.
Passordgjenoppretting
Hvis du fremdeles ikke kan logge på Yandex-kontoen din, kan du begynne å gjenopprette passordet ditt. For å gjøre dette må du gå til en spesiell side for passordgjenoppretting. Da må du skrive inn brukernavnet eller e-posten din, skriv inn tegnene fra bildet riktig og klikk "Neste". Metoden for passordgjenoppretting avhenger av hvilken informasjon om deg selv som ble gitt under registreringen, og på siden "Personlige data".
Hvis det er satt et sikkerhetsspørsmål, vil det etter riktig svar bli sendt en e-post med en lenke der du kan angi et nytt passord. Hvis en ekstra adresse ble spesifisert, vil et passordgjenopprettingsbrev bli sendt til denne e-posten. Hvis et mobilnummer ble spesifisert og bekreftet under registreringen, vil en SMS-melding med nytt passord bli sendt til den.
