Å kjøpe på AliExpress er praktisk. Dette er en plattform som er vert for et utrolig utvalg av produkter. Men hva om du ble lurt: de sendte ikke varene eller underslått penger for ekspresslevering? La oss analysere alle mulige alternativer.
Situasjon 1.
De sender deg feil produkt. For eksempel, i stedet for en 32 GB flash-stasjon, mottok du en 4 GB-stasjon. Ikke rush for å legge igjen en kommentar om kjøpet ditt. Sjekk om kjøpet oppfyller alle kravene i beskrivelsen. Hvis du finner feil, kan du åpne en tvist. Du vil kunne motta delvis eller full kompensasjon. I sistnevnte tilfelle må varene sendes tilbake til selgeren.
Situasjon 2.
Selgeren endret kostnadene for varene etter registrering til sin fordel. Det er nødvendig å ta et skjermbilde av korrespondansen og rapportere selgeren via AliExpress support chat eller via e-post.
Situasjon 3.
Selgeren endret varen på siden. Anta at det var barnedrakter på siden, produktet var etterspurt, og kjøpere ga gjerne positive anmeldelser. Men selgeren endret beskrivelsen, endret bildene og selger nå kaffemaskiner. Produktet er faktisk annerledes, men nettadressen til siden forblir den samme, og viktigst av alt, med mange positive anmeldelser. Gå til attestsiden og sørg for at de samsvarer med beskrivelsen.
Situasjon 4.
Færre produktenheter. Ved mottak av bestillingen ble det oppdaget at i stedet for de bestilte fem par sokker, ble det funnet at det bare var en i pakken. I en slik situasjon bør en tvist åpnes. Du vil motta kompensasjon for kostnadene for de manglende enhetene.
Situasjon 5.
Sender til en bevisst falsk postadresse. For eksempel adressen din: Pushkin Street, 55. Svindleren sender pakken til adressen Pushkin Street, 555. Postkontoret mottar pakken til en ikke-eksisterende adresse og sender den automatisk tilbake. Mens pakken beveger seg, slutter beskyttelsesperioden - pengene går til selgeren. Forlenge tiden til fullføringen av transaksjonen, selv om pakken er i byen din, for å åpne en tvist og motta erstatning i tilfelle komplikasjoner.
Husk hovedregelen: Du kan ikke åpne en tvist for andre gang.
