Noen ganger, når du åpner en e-postboks, merker brukeren at noen av e-postene mangler, eller til og med alle de innkommende meldingene. Korrekte handlinger i dette tilfellet vil bidra til å gjenopprette den tapte informasjonen.
Bruksanvisning
Trinn 1
Husk alle handlingene dine med postkassen og brevene du gjorde dagen før. De fleste e-posttjenester har en spesiell knapp som heter "Tøm innboks." Ved å klikke på den, kan du ved et uhell slette alle eksisterende bokstaver. I dette tilfellet, vær oppmerksom på mappen "Papirkurv" eller "Slettede elementer". Etter sletting, går all informasjon til å begynne med nøyaktig der, og det gjenstår litt tid før serveren rengjør pakken automatisk. Hvis bokstavene dine virkelig havnet i "Papirkurven", kan du gjenopprette dem ved å trykke på riktig tast.
Steg 2
Undersøk mappen Spam eller Søppelpost. De fleste postkassene har automatisk beskyttelse mot mistenkelige meldinger og plasserer noen av dem automatisk i riktig mappe. Svært ofte inneholder den til og med innkommende meldinger som ikke er spam, og som er viktige for mottakeren. Gjenopprett dem til hovedmappen og merk dem som viktige for å forhindre at de blir slettet av roboten i fremtiden.
Trinn 3
Søk i innboksen din etter bokstaven du vil ha hvis mappen er full av dem, men du ser ikke hva du vil. Kanskje du ved et uhell valgte en annen måte å organisere informasjon på, som et resultat av at nye bokstaver går tapt blant de gamle. Å søke etter navnet på brevet, avsenderen eller setningene i vedlegget vil bidra til å finne tapet.
Trinn 4
Forsikre deg om at ingen uvedkommende har tilgang til e-posten din. Hvis du merker et mistenkelig tap av brevene dine, eller de viser seg å bli lest uten at du deltar, kan postkassen ha blitt hacket. Endre passordet for å få tilgang til det til et mer komplekst.
Trinn 5
Kontakt administrasjonen av posttjenesten. I innstillings- eller hjelpevinduet finner du koordinatene for å kontakte teknisk support. Skriv et brev til den spesifiserte e-postadressen, eller ring på telefon, og beskriv essensen av problemet. Hvis årsaken til tapet av brev var tekniske problemer med posttjenesten, vil administrasjonen hjelpe deg med å raskt løse problemet.
