Hvis du en gang, etter å ha bestemt deg for å gå til VKontakte-siden, ikke kunne gjøre dette, betyr det at noen hacket det. I dette tilfellet må du gjenopprette tilgangen ved hjelp av noen personlige data.
Etter et mislykket forsøk på å logge inn på kontoen din, vil du se følgende påskrift: "Hvis du ikke kan logge inn, klikk her." De to siste ordene vil være lenken du vil klikke på. Deretter finner du deg selv på siden for å gjenopprette tilgangen.
I vinduet som vises, skriv inn e-postadressen, påloggingen eller telefonnummeret som den hackede siden er koblet til. Klikk "Neste". Etter det blir du ført til en annen side, hvor du blir spurt om dette er kontoen din eller ikke. Hvis svaret er ja, klikker du på “Ja, dette er ønsket side” -knappen. Innen ti minutter vil en melding med nytt passord bli sendt til telefonen eller e-posten din. Som regel trenger du ikke å vente i 10 minutter, SMS kommer på 30 sekunder. I skjemaet som åpnes, skriv inn koden du mottok og klikk "Endre passord".
Det er en annen måte å gjenopprette kontoen på. Bruk den hvis det første alternativet ikke hjalp deg. Denne gangen må du imidlertid spesifisere en betydelig mengde data. I skjemaet må du fylle ut slike felt som telefonnumre (gamle og nye, som siden skal lenkes til), e-postadresser (spesifisert tidligere og tilgjengelig for øyeblikket). I tillegg velger du landet og byen der du var på tidspunktet for registrering i det sosiale nettverket, samt året. Brukeren har også tilgang til "Din kommentar" -vinduet, der han for eksempel kan nevne når tilgangen mistet og av hvilken grunn.
I tillegg må du laste opp et bilde eller skanne et dokument som identifiserer deg. Det skal vise bildet ditt, samt etternavn og fornavn. Et slikt dokument kan være et pass, førerkort eller student-ID.
Og til slutt er det siste trinnet for å gjenopprette tilgangen å ta bildet ditt i bakgrunnen på applikasjonssiden. Når du har lastet opp den siste filen, klikker du på "Send søknad" -knappen.
