Hvis du ikke kan logge på e-postkontoen din, kan det hende at e-posttjenesten har problemer. Imidlertid, hvis bare du har problemer, og resten av nettstedet fungerer bra, så er sannsynligvis postkassen din blitt hacket.
Bruksanvisning
Trinn 1
Prøv å bruke standard passordgjenopprettingsverktøy. For eksempel, for å gjenopprette tilgangen til e-posttjenesten Mail.ru, gå inn på hovedsiden til nettstedet og klikk på lenken "Har du glemt passordet ditt?" i påloggingsvinduet for e-post.
Steg 2
Deretter blir du ført til "Gjenoppretting av passord" -siden. Skriv inn brukernavnet ditt i vinduet som åpnes, og klikk "Neste". Systemet vil be deg om å svare på et hemmelig spørsmål eller velge noe annet, avhengig av hva du skrev da du registrerte postkassen.
Trinn 3
Hvis du svarte på spørsmålet riktig eller skrev inn mobilnummeret riktig, blir du ført til neste vindu, der instruksjonene er skrevet på de ytterligere trinnene for å gjenopprette tilgangen til e-posten din. Hvis du svarte feil på sikkerhetsspørsmålene dine, vil ikke denne metoden hjelpe deg.
Trinn 4
I dette tilfellet går du inn på hovedsiden til nettstedet igjen og velger alternativet "Gjenoppretting av passord". Skriv inn brukernavnet ditt på nytt, klikk "Neste". Deretter fyller du ut skjemaet for en forespørsel til tjenestestøttetjenesten og følger den angitte lenken.
Trinn 5
Et vindu for gjenoppretting av tilgang åpnes, der du må spesifisere den samme informasjonen som når du registrerer en postkasse, samt en ekstra kontakt-e-post, der et brev fra teknisk supporttjeneste skal komme. Du bør skrive et svar innen tre virkedager. Hvis du angir en kontakt-e-post på Mail.ru, vil svaret komme raskere.
