I et forsøk på å beskytte kontoene sine mot inntrengere, glemmer internettbrukere ofte sine egne dodgy kontopassord selv. Hvis en slik plage skjedde med deg, og du ikke kan huske passordet for å skrive inn postkassen på Rambler, må tilgangen gjenopprettes.
Bruksanvisning
Trinn 1
Følg lenken "Glemt passordet" på innloggingssiden for kontoen - https://mail.rambler.ru/ eller https://www.rambler.ru/. I skjemafeltene på siden som åpnes, skriv inn adressen til postboksen du vil gjenopprette tilgangen til. Vær forsiktig: adressen må angis i sin helhet, med domenenavnet og "@" -tegnet.
Steg 2
Skriv inn Captcha-bekreftelseskoden som vises på siden. Hvis du ikke finner symbolene på koden, klikker du på lenken nedenfor for å endre bildet. Når du har skrevet inn alle tegnene, klikker du på "Fortsett" -knappen.
Trinn 3
Skriv inn feltet som er gitt for dette i skjemaet som åpner riktig svar på sikkerhetsspørsmålet du setter når du registrerer denne postkassen. Klikk på "Fortsett" -knappen. Hvis svaret ikke virker, kan du prøve igjen. Vær forsiktig: svaret skal oppgis nøyaktig i samsvar med måten du skrev inn under registreringen, inkludert store og små bokstaver.
Trinn 4
Skriv inn det nye passordet for postkassen din i feltene på siden som åpnes, og du kan logge inn på kontoen din fra startsiden på vanlig måte. Hvis du ikke greide å angi riktig svar på sikkerhetsspørsmålet, kan du kontakte Rambler teknisk supporttjeneste.
Trinn 5
Gå til https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail og beskriv problemet ditt i tilbakemeldingsskjemaet. Merk: du må oppgi en gyldig e-postadresse som du har tilgang til, ellers vil du ikke kunne motta svar på forespørselen din. Hvis du ikke har en alternativ e-post, kan du umiddelbart opprette den i Rambler-posttjenesten hvis du klikker på den tilhørende lenken.
Trinn 6
Ikke glem å oppgi adressen til postkassen du har mistet tilgangen til, i teksten til din anke til støttetjenesten. Og skriv også ned alle dataene du ga når du registrerte en konto: navn, fødselsdato, passord (slik du husker det), sikkerhetsspørsmål og svar på det (slik du husker dem) og så videre.
Trinn 7
Vær tålmodig - du må kanskje vente noen dager på svar fra Rambler-støtte. Vær forberedt på å også svare på en rekke avklarende spørsmål. For eksempel kan du bli bedt om å liste opp navnene på mappene i postkassen din, din vanlige IP-adresse og informasjon om leverandøren, informasjon om icq-kontoen som er koblet til postkassen, og mye mer.
