Hvis en e-postboks er blokkert etter en lang periode uten bruk eller av andre grunner, kan du prøve å gjenopprette tilgangen til den ved å bruke en av metodene som tilbys av e-posttjenerserveren.
Det er nødvendig
tilgang til Internett
Bruksanvisning
Trinn 1
Hvis du ikke har brukt e-posten din på lenge og derfor er blokkert, klikker du på knappen "Gjenopprett passord". Hvis et vindu med riktig navn åpnes foran deg, skriv inn påloggingen i de foreslåtte feltene og svar på det hemmelige spørsmålet, på samme måte som du gjorde da du registrerte denne e-posten. Eller skriv inn telefonnummeret ditt, som vil motta en melding med et nytt passord.
Steg 2
Hvis du, i tilfelle passordgjenoppretting for postkassen din, valgte en ekstra e-postmelding, angir du den i feltet du får. Du vil motta en lenke til den angitte adressen for å gjenopprette tilgangen til postkassen din.
Trinn 3
I tillegg på noen e-postservere, for eksempel på Mail. Ru, kan du bruke tjenesten "Mail forwarding" hvis videresending av innkommende korrespondanse er konfigurert fra postkassen din som du vil gjenopprette. For å gjøre dette, i det spesielle feltet for å gjenopprette tilgang, skriv inn e-postadressen som sendingen av brev ble konfigurert til, og trykk enter. Et brev med nytt passord vil bli sendt til den angitte postkassen.
Trinn 4
I en situasjon der postkassen ble blokkert på grunn av din feil, for eksempel ble du beskyldt for å ha sendt spam eller andre brudd på brukeravtalen, kontakt "Support Service" til posttjenesteleverandøren. Du finner en e-postadresse i delen "Kontakter" eller "Tilbakemelding". I brevet angir du påloggingen til postkassen du ber om å oppheve blokkeringen, og lover at dette ikke vil skje igjen. Hvis det er en misforståelse, og du ikke er skyldig i hva som skjedde, kan du fortelle de e-postserveransatte om det.
Trinn 5
Det er situasjoner når en postkasse ikke kan gjenopprettes. For eksempel hvis du fjernet den selv og fristen har gått ut når den fremdeles kan oppheves. I dette tilfellet vil det være lettere å opprette en ny e-post.
