Hver av oss har en e-postboks. Den lagrer ofte den viktigste informasjonen - fra forretningskorrespondanse og pålogginger, passord for tilgang til forskjellige tjenester til personlige meldinger som bare gjelder oss. Noen ganger hender det at e-postkassene våre blir stjålet eller tilegnet av nettkriminelle - både for å finne ut våre personlige data, og av enkel nysgjerrighet. I slike tilfeller kan du få såpen tilbake hvis du skynder deg.
Det er nødvendig
- - en datamaskin
- - Internett-tilkobling
Bruksanvisning
Trinn 1
Rett etter at du har slått fast at postkassen ikke lenger tilhører deg, nemlig at mistenkelige bokstaver har begynt å komme fra den, eller du ikke får tilgang til den ved å skrive den vanlige innloggingspassordkombinasjonen, starter du passordgjenopprettingstjenesten umiddelbart. Det er vanligvis også en passordpåminnelsestjeneste, og lanseres når et feil skrevet innloggingspassordpar.
Steg 2
Etter at du har startet tjenesten, velg et av de mulige alternativene som kan bli tilbudt deg: svar på sikkerhetsspørsmålet, send passordendringskoden til mobiltelefonen din, eller kontakt umiddelbart supporttjenesten.
Trinn 3
Ved å velge alternativet for å svare på sikkerhetsspørsmålet, blir du spurt om spørsmålet du spesifiserte da du registrerte postkassen. Etter at du har angitt riktig alternativ i svarfeltet, vil du få muligheten til å endre passordet.
Trinn 4
Hvis du velger å gjenopprette passordet ditt via mobiltelefonen din, sendes en bekreftelseskode til mobiltelefonen din, som du må oppgi på nettstedet, hvoretter du kan endre passordet.
Trinn 5
Hvis ingen av disse alternativene fungerte, eller du ikke ble spurt om et sikkerhetsspørsmål og et mobilnummer, kan du kontakte kundestøtte og gi bevis på at postkassen tilhører deg. Etter det kan du skrive inn brukernavn og passord på nettstedet, og igjen bruke e-postboksen din.
