Avangard eies av det nasjonale teleselskapet i Russland, OJSC Rostelecom. Han jobber med levering av telefoni, Internett og digitale TV-tjenester i Nordvest-regionen. På grunn av ulike situasjoner står noen abonnenter overfor behovet for å si opp tjenesteavtalen.
Nødvendig
- - passet
- - kontrakt
- - adressen til nærmeste filial av OJSC NWT
- - erklæring om oppsigelse av kontrakten
- - telefon
- - en fullmakt fra abonnenten som er sertifisert i henhold til lovens regler
- - kopi av abonnentens pass
- - pass til personen som er oppgitt i fullmakten
Bruksanvisning
Trinn 1
Ta deg tid og tålmodighet. Bedrifter er motvillige til å gi slipp på kundene sine, så du vil bli presentert for en rekke “feilsøkingsalternativer”.
Steg 2
Finn ut adressen til nærmeste salgs- og kundeservicepunkt for OJSC North-West Telecom (NWTelecom). Dette kan gjøres ved å gå til Avangard-nettstedet og klikke kategorien Kontakter. Forsikre deg om at regionen er valgt riktig.
Trinn 3
Hvis du er abonnent som det er utarbeidet en tjenesteavtale for, må du ta passet og avtalen med deg. Ta kontakt med salg og kundeservice personlig med en skriftlig uttalelse minst 5 dager før forventet stengningsdato.
Trinn 4
Forvent at en samtale fra en spesialist blir enige om datoen for besøket. På det angitte tidspunktet må en ansatt i selskapet komme til deg, ta nødvendige tiltak for å deaktivere tjenesten, samt demontere nødvendig utstyr og godta det i henhold til aksept / leveringssertifikatet. Tjenesten er frakoblet.
Trinn 5
Neste dag, sjekk om tjenesten var helt frakoblet. Dette kan gjøres ved å ringe 09. Skriv ned nummeret og navnet på operatøren. De vil enten si at alt er i orden, eller at nedleggelsen vil skje innen en viss tid. Inntil telefonen 09 bekrefter fullstendig frakobling fra tjenestene til "Avangard", vil du bli belastet med penger.
Trinn 6
Hvis abonnenten ikke personlig kan møte på kundeservicekontoret, er det nødvendig å motta en signert fullmakt fra ham, sertifisert i henhold til lovens regler; kopi av passet ditt. Personen som fullmakten er utstedt for, er også pålagt å fremvise pass.
