I den grusomme forretningsverdenen er det mange måter å konkurrere på, og en av de mest effektive er den såkalte "svarte PR", det vil si dannelsen av en negativ mening om en person, et produkt eller merke blant målgruppen. Nå brukes dette verktøyet også i sosiale nettverk.
Skitne teknologier i konkurransen
Black PR er en spesiell type PR, hvis hovedoppgave er å skape negative assosiasjoner blant publikum med en bestemt person, et produkt eller et merke. På 90-tallet av forrige århundre i Russland, for å miskreditere en konkurrent, var det nødvendige økonomiske investeringer, siden de viktigste informasjonskrigene ble utkjempet gjennom trykte medier og fjernsyn. Spesielt velstående mennesker åpnet sine egne aviser, og de som hadde mindre penger, kjøpte ganske enkelt sendetid og reklameplass. Hovedkampene i disse dager handlet ikke om forretninger, men om politikk, siden konkurransebegrepet nettopp dukket opp i Russland.
Med fremveksten av Internett i hverdagen har konkurransen blitt, på den ene siden, billigere og enklere, og på den andre siden mye farligere, siden det alltid er muligheten for at fienden vil vise seg å være mer avgjørende og aggressiv. Likevel raser informasjonskrig i økende grad på Internett. Og den stadig økende populariteten til sosiale nettverk har gitt sorte spesialister nye muligheter.
Sosiale medier - billige og effektive
De fleste har en tendens til å stole på andres meninger, spesielt de uinteresserte. Det er ikke tilfeldig at et av de mest populære søkene i søkemotorer er "anmeldelser". Muligheten til å konsultere de som allerede har brukt tjenesten eller kjøpt et produkt, letter seleksjonsprosessen for en potensiell kjøper. Før utviklingen av sosiale nettverk, kunne grunnleggende informasjon av denne typen bli funnet på ulike temaforum, men det var med tilkomsten av sosiale nettverk at anmeldelsene ble utbredt.
En av måtene for svart PR på sosiale nettverk er å registrere en falsk konto, som tilsynelatende representerer en konkurrents merkevare. Denne kontoen kan for eksempel legge ut støtende innlegg og kommentarer.
Takket være det øyeblikkelige siteringssystemet spres tekster fulle av indignasjon i blogger og på nettsteder som VKontakte og Odnoklassniki med alarmerende hastighet. Selv den mest urimelige oppfatningen for en person som tviler på valget er nok til at han kan nekte et kjøp, så skreddersydde publikasjoner på sosiale nettverk er et effektivt verktøy for svart PR. Det er nesten umulig å skille konkurranse fra vanlig misnøye fra en misfornøyd kjøper, selv om det fremdeles er noen forskjeller. For eksempel betyr den samme typen anmeldelser på forskjellige nettsteder, og til og med publisert omtrent samtidig, at et konkurrerende selskap prøver å ødelegge omdømmet til et produkt eller merke.
Å legge ut mange komplimenter fungerer ofte på motsatt måte. Når de står overfor karbonkopietekster, bestemmer brukeren med rette at selskapet søker å forbedre sitt beskadigede rykte.
På den annen side, til og med å innse at en negativ anmeldelse mest sannsynlig er falsk, kan en person velge et annet selskap. Derfor er svart PR på sosiale nettverk og på Internett generelt et ekstremt farlig verktøy som kan ødelegge omdømmet til et selskap i løpet av noen dager.
