Hvis du betalte for produktet på Aliexpress, men det av en eller annen grunn ikke passer deg eller kjøpet ble gjort ved en feiltakelse, kan du i denne nettbutikken kansellere bestillingen. Pengene returneres i sin helhet. Dette kan imidlertid gjøres bare en dag etter betaling og før selgeren sender varene.
Bruksanvisning
Trinn 1
Finn bestillingen du vil kansellere i kontoen din på Aliexpress-nettstedet. Vær oppmerksom på at det vil være mulig å avbryte det bare en dag etter betaling. Faktum er at det første døgnet tas av betalingsbehandlingen, og først etterpå blir bestillingen omdirigert til selgeren. Hver selger har sin egen leveringstid. Det tar vanligvis 5-7 dager. Det er innen denne tiden kjøperen har muligheten til å kansellere bestillingen før selgeren sender pakken. Hvis alle vilkår er oppfylt, kan du gå videre til neste trinn. Klikk på Avbryt ordre-knappen. Deretter vil systemet be deg om å bekrefte at du vil kansellere bestillingen.
Steg 2
Klikk på Request Order Cancellation-knappen, og velg hvorfor du vil kansellere kjøpet ditt i vinduet som vises. Årsakene til å kansellere bestillingen er allerede utarbeidet og presentert i rullegardinlisten. Hvis du bestilte feil produkt, så velg Jeg bestilte feil produkt (er). Hvis du betalte for to identiske varer, la jeg en duplikatbestilling. Jeg kan ikke kontakte leverandøren. Selgeren sa at produktet / produktene jeg ønsker er utsolgt. Selgeren sender ikke bestillingen - Leverandøren nekter å sende produktet (e). Etc.
Trinn 3
Klikk på Send-knappen etter å ha valgt årsaken til kanselleringen. Deretter blir du bedt om å sende inn en klage mot selgeren. Hvis du avbryter bestillingen på eget initiativ, trykker du på Nei-knappen. Hvis du tror selgeren er svindel, klikker du Ja. Når du klager, vil Aliexpress-administrasjonen sjekke leverandøren og avgjøre passende straff for ham, om nødvendig.
Trinn 4
Vent til selgeren bekrefter avtalen med bestillingen din. Hvis leverandøren ikke gjør noe, vil ordren etter 2 uker bli kansellert automatisk. Etter det vil pengene bli returnert til deg til kontoen du betalte for varene fra.
Trinn 5
Hvis selgeren nekter å kansellere bestillingen din, med henvisning til det faktum at han allerede har sendt varene, kan du prøve å fange ham i bedrag. Be leverandøren om et sporingsnummer for pakken og / eller en kopi av forsendelsen. Hvis du er i tvil om oppgitte data, kan du gjerne kontakte Aliexpress-administrasjonen. Hvis klagen din blir bekreftet, vil du ikke bare motta hele beløpet for bestillingen tilbake, men du vil også bli kompensert.
