Skype-programmet er designet for videokommunikasjon av brukere med hverandre. Den brede funksjonaliteten lar deg også overføre meldinger, grafikk og lydfiler. Men som alle programmer som er installert på en datamaskin, er Skype utsatt for systemfeil som fører til feil i driften.
Blokkering med brannmur
Den vanligste årsaken til at skype ikke fungerer, er blokkering av en brannmur. Dette programmet er designet for å kontrollere applikasjoner som trenger tilgang til nettverket. Når et slikt program startes for første gang, blokkerer brannmuren det automatisk, hvis det er gitt av innstillingene, eller spør brukeren om programmet skal ha tilgang til Internett eller ikke. For å deaktivere brannmuren, gå til Kontrollpanel, "Windows-brannmur", "Slå brannmur på og av", merk av i boksen ved siden av deaktivering og klikk "OK".
Blokkering av et antivirusprogram
Noen antivirusprogrammer har de samme egenskapene som en brannmur. Ved å utøve full kontroll over applikasjoner, overvåker antivirussystemet sikkerheten til systemet nærmere. Sannsynligheten for at et virus kommer gjennom nettverket er redusert. Ofte har grensesnittet til slike antivirusprogrammer en funksjon som styrer internettilgang. For å få Skype til å fungere, deaktiver denne funksjonen. Hvis ikke, deaktiver selve antivirusprogrammet.
Ikke glem å kjøre antivirusprogrammet ditt etter at videokonferansen er avsluttet.
Mangel på nettverk
Den neste grunnen er manglende tilgang til nettverket. Du kan sjekke dette ved å gå til hvilken som helst nettressurs via en nettleser. Hvis siden ikke åpnes, er det definitivt ingen internettilgang. Dette kan skyldes to ting. Den første og mest ufarlige er en ubetalt saldo, den andre er en ruterfeil.
Saldoen kan kontrolleres i leverandørens personlige konto. All nødvendig informasjon for å skrive inn din personlige konto er angitt i kontrakten.
Med ingen saldo gir de fleste leverandører den fem dagers lovede betalingen.
For å identifisere det andre problemet, bør det utføres en liten mengde manipulasjon. Først må du vurdere ytelsen til selve ruteren. Prøv å koble til internett direkte med en kabel. Når du er tilkoblet, kan du ringe nettoperatøren og be dem sjekke tilkoblingsstatusen. Hvis den er aktiv, er årsaken definitivt i selve ruteren. Du kan konfigurere den manuelt gjennom adressen "192.168.1.1". Eller ved hjelp av disken som fulgte med ruteren. Hvis det ikke kan konfigureres, er nettverkskortet sannsynligvis utbrent.
Bytte ut en komponent
En annen grunn er erstatning av en nødvendig komponent. Det er mulig at brukeren ved installering av et program ved et uhell angav installasjonsstien til mappen med Skype-programmet. Og under installasjonen erstattet komponenten fra dette programmet komponenten med samme navn fra Skype. Resultatet av dette er en feil i arbeidet til sistnevnte. For å løse dette problemet, avinstaller Skype og installer det på nytt.
