Kanskje du har opplevd et slikt problem - du må lese viktige nyheter, sende et brev med en gang eller gå til siden din på et sosialt nettverk, men plutselig oppdager du at Internett ikke fungerer. Hvis du ikke er profesjonell webansvarlig, men en vanlig bruker, er ikke løsningen på problemet alltid åpenbar. Ikke skynd deg med å be om hjelp, fordi du kan løse de fleste problemene med Internett på egen hånd.
Forsikre deg om at kabelen er koblet til
Ofte oppstår et problem med nettverket på grunn av at noen fra husstanden snublet over en kabeltråd. Kontroller kabeltilkoblingen nøye. Selv om du har forsikret deg om at den er i kontakten, trekker du den ut og sjekker om det er noen mekanisk skade på kabelen og selve pluggen. Problemet med Internett-tilkoblingen kan også skyldes støv som har lagt seg i kontakten. For å fikse dette, børst eller blåse gjennom stikkontakten. Koble deretter til kabelen og pass på at den sitter helt og sitter godt i kontakten. Prøv deretter å koble til internett.
Sjekk om du har angitt brukernavnet og passordet ditt riktig
Hvis alt er i orden med kabelen, men du ikke kan gå online, åpner du nettverkstilkoblingsvinduet og sjekker om innlogging og passord er riktige i de tilsvarende feltene. Selv om systemet vanligvis husker disse dataene automatisk, kan det oppstå noen mindre feil og feil, hvoretter dataene blir slettet eller forvrengt. Skriv inn brukernavnet og passordet ditt på nytt. Når du skriver, må du forsikre deg om at Capslock er deaktivert og at riktig tastaturoppsett er valgt.
Sjekk kontoen din
Husk: betalte du for Internett neste måned? Det er mulig at alle problemene har oppstått bare på grunn av glemsomhet. Hvis du ikke er sikker på at den nåværende perioden er betalt, sjekk den i din personlige konto. Den er lokalisert på en lokal server, så du kan dra dit selv om du ikke har betalt for Internett. For å gjøre dette, skriv inn leverandørens nettadresse i nettleseren din, gå til din personlige konto med brukernavn og passord og sjekk kontosaldoen.
Sjekk datamaskinen din for virus
Hvis alt er bra med kontoen din, men datamaskinen din fortsatt nekter å gå online, kan datamaskinen ha et virus. Det er mer sannsynlig at det blir lagt inn når du jobber i et nettverk uten antivirus. Hvis dette er ditt tilfelle, er gratis antivirusprogramvare løsningen. For eksempel har antivirus Kaspersky, Dr. Web, NOD32 og andre gratisversjoner, takket være at du kan skanne og kurere datamaskinen din.
Kontakt leverandørens tekniske støtte
Ring teknisk support og beskriv problemet ditt. Det er ikke nødvendig å bruke spesielle termer, det er ganske nok å bruke enkle, "ikke-datamaskin" ord. Du vil bli spurt noen få avklarende spørsmål og kan bli bedt om å gjøre noe enkelt, for eksempel å starte datamaskinen på nytt. Etter å ha kontaktet teknisk supporttjeneste vil internettilgang nesten være garantert. Dette gjelder imidlertid bare når feilen oppstod på linjen din. Hvis Internett ikke fungerer på grunn av feilen fra leverandøren din - for eksempel i perioden med teknisk arbeid, er det bare en vei ut: vent til problemet er løst.
