Når du prøver å beskytte kontoene sine mot svindlere, glemmer noen Internett-brukere selv passordene som er oppfunnet for å logge på e-post. Hvis en slik plage har oppstått, og det ikke er mulig å angi e-postkontoen din på Rambler, må tilgangen gjenopprettes.
Bruksanvisning
Trinn 1
Logg deg på kontoen din ved hjelp av lenken https://mail.rambler.ru/ eller https://www.rambler.ru/, klikk på elementet "Glemt passordet ditt?", Som ligger under inntastingsfeltet for passord. I skjemaet som åpnes, angir du e-postadressen du vil gjenopprette passordet i det aktuelle feltet. Vær oppmerksom på at du må oppgi hele adressen, inkludert domenenavnet og "@" -tegnet.
Steg 2
Skriv deretter inn bekreftelseskoden som vises på siden, rett nedenfor. Dette er nødvendig for å bekrefte at du er en ekte person og ikke et bedragersk program eller robot. Hvis du synes det er vanskelig å finne symbolene, klikker du på lenken nedenfor, slik at du kan få et nytt bilde. Etter å ha skrevet inn tegnene, klikk på "Fortsett" -knappen.
Trinn 3
På siden som åpnes, skriv inn svaret på sikkerhetsspørsmålet som er angitt under registreringen av postkassen. Klikk Fortsett. Svaret må strengt tilsvare det du skrev inn under registreringen.
Trinn 4
Deretter skriver du inn et nytt passord for e-postadressen din og klikker "Neste". Logg på e-posten din ved hjelp av de nye dataene.
Trinn 5
Hvis du ikke kan svare på sikkerhetsspørsmålet ditt riktig, kan du kontakte kundestøtte. For å gjøre dette, gå til siden https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail og i tilbakemeldingsskjemaet beskrive problemet ditt i detalj med ditt fulle navn, fødselsdato, passord (ca.), sikkerhet spørsmål og svar (ca.) osv. Husk også å skrive ned en e-postadresse du har tilgang til, ellers vil du ikke kunne svare på meldingen din.
Trinn 6
Om noen dager vil du motta svar fra Rambler supporttjeneste. Vær forberedt på at du kanskje må oppgi annen avklarende informasjon, for eksempel informasjon om leverandøren, IP-adressen osv.
