I dag velger flere og flere å handle på nettet - du kan kjøpe alt fra nettbutikker, fra dagligvarer til møbler, musikkinstrumenter og eksotiske varer. Det hender imidlertid at kjøperen ønsker å returnere pengene for det betalte produktet. Det kan være mange grunner til dette - for eksempel hvis varene som forskuddsbetaling ble gjort for ikke ble levert til kunden.
Bruksanvisning
Trinn 1
Hvis du bestemmer deg for å få refusjon for en vare kjøpt fra en nettbutikk, bør du være oppmerksom på at prosessen med å kansellere og tilbakebetale bankkostnader kan være lang og kompleks. Hvis du ikke har mottatt en betalt ordre, kan du kontakte banken som eier betalingskortet ditt og skrive en uttalelse som protesterer mot uttak av penger fra kontoen. Legg ved et dokument som bekrefter bestillingen din i nettbutikken til applikasjonen.
Steg 2
Saksbehandlingen med betalingssystemet kan ta fra 45 til 90 dager - på slutten av denne perioden får du beskjed om din anmodning om refusjon er innvilget eller ikke. I noen tilfeller kan du bli nektet refusjon - for eksempel hvis leveringstiden på varene ennå ikke er utløpt, eller hvis varene fremdeles ble mottatt av kunden.
Trinn 3
I tillegg må du nøye gjennomgå betalingskorttjenesteavtalen. I noen banker er det en av vilkårene i avtalen umuligheten av å protestere mot betalinger på Internett. I dette tilfellet må du kontakte butikken og kreve levering av et lignende produkt, motivere dine krav med en perfekt betaling og fraværet av det tidligere bestilte produktet.
Trinn 4
Hvis du allerede har mottatt varen du trenger via post, men av en eller annen grunn vil avvise den og returnere den til nettbutikken, kan du lese vilkårene for retur, som hver butikk setter uavhengig. Ikke vent med ønsket om å nekte produktet - vanligvis kan du returnere produktet innen en uke eller to etter kjøpet. Nettbutikken returnerer penger for den kjøpte varen i løpet av få uker, minus kostnadene ved forsendelse av varene.
Trinn 5
Husk at det alltid er vanskelig å returnere penger for et produkt som er kjøpt i en nettbutikk, så tenk nøye gjennom hvert kjøp, og prøv alltid å gjøre deg kjent med vilkårene nettbutikken opererer med og med bankavtalen som du samarbeide.
