I vår tid er det knapt noen mennesker igjen som ikke bruker sosiale nettverk. Noen kommuniserer bare med deres hjelp, noen gjør forretninger. I tilfelle masseutsendelse av meldinger eller invitasjoner, kan kontoen bli blokkert for spam.
Hva er spam
Spam er uønskede meldinger, for eksempel uønskede annonser, irriterende invitasjoner til å bli med i noen grupper, og så videre. Å sende spam er et alvorlig brudd på nettstedsbestemmelsene og kan føre til at brukerprofilen blokkeres når slike meldinger sendes.
Hvis spam blir sendt på dine vegne, betyr det at angriperne klarte å få tilgang til profilen din - de lærte brukernavnet og passordet ditt. Hvis du kan logge deg på profilen din på Odnoklassniki, kan du endre passordet ditt umiddelbart (du kan gjøre dette i Mer-menyen -> Endre innstillinger -> Passord).
Hvorfor er profilen min blokkert?
Profilen din kan blokkeres av to grunner:
- mistenkt for hacking;
- for brudd på reglene for bruk av nettstedet.
Hvordan gjenopprette tilgangen til nettstedet
Hvis profilen din ofte er hacket, er det mest sannsynlig at du har et virus på datamaskinen din. Oppdater antivirusprogrammet ditt (dette er viktig!) Og sjekk datamaskinen grundig.
Hvis profilen din ble blokkert på grunn av mistanke om hacking, kan du gjenopprette den ved hjelp av mobiltelefonen eller gå gjennom bekreftelse ved å gjette navnene på 5 av vennene dine riktig.
Vær oppmerksom på at hvis du ikke gjenkjenner alle vennene dine fra bildet, vil en gjenoppretting være mulig bare etter noen timer.
Hvis du har blitt utsatt for nettkriminelle, kan du kontakte supporttjenesten med en detaljert beskrivelse av problemet og spesifisere følgende profilinformasjon:
- Logg Inn;
- alder;
- Fornavn Etternavn;
- land og by;
- lenke til profil (eller profil-ID);
- telefonnummer;
- Epostadresse.
Vær oppmerksom på at hvis du bevisst bryter vilkårene for bruk av nettstedet, vil ikke supporttjenesten kunne gjenopprette profilen din.
Hva du skal gjøre hvis du mottar spam
Vi ber deg ikke kommunisere med brukere som sender spam, selv ikke med de beste intensjonene - du risikerer å miste profilen din!
Det beste du kan gjøre når du mottar uønskede meldinger er å legge til brukeren som sendte dem til den "svarte listen" og rapportere spam til administrasjonen.
Hva skal jeg gjøre når venner får invitasjoner til spill som jeg ikke har sendt
ID er din unike identifikator på Odnoklassniki. Hvis du kjenner ID-en din, øker dette sjansene for at supportspesialistene raskt vil kunne gjenopprette tilgangen til profilen din.
Kanskje tredjeparter fikk tilgang til profilen din, og de sendte invitasjoner til vennene dine på dine vegne. Av sikkerhetsmessige årsaker anbefaler vi at du umiddelbart endrer passordet for profilen din på Odnoklassniki og passordet for e-posten din.
Her er to enkle trinn for å forhindre at disse situasjonene gjentar seg:
- følg lenkene på Odnoklassniki, sjekk alltid adressefeltet i nettleseren din. Nettadressen inneholder alltid domenet odnoklassniki.ru (eller odnoklassniki.ua). Hvis lenken fører utenfor nettstedet, må du aldri angi brukernavn og passord fra Odnoklassniki på den;
- sjekk datamaskinen med jevne mellomrom med en ny versjon av antivirusprogrammet.
